DESCUBRE ORGANIZA CREA TU EVENTO ENTRA

Condiciones de Servicio

1. Quiénes somos

1.1 WITTIA

El sitio web www.wittia.com y las plataformas digitales y la aplicación (o «app») WITTIA (en lo sucesivo, «WITTIA»), son propiedad de la Sociedad Mercantil “The Wittia Experience, S. L.” con número de identificación fiscal NIF nº B88254495, con domicilio social en Calle Matilde Diez, número 11; 28002 Madrid.

WITTIA es una plataforma digital y una aplicación web y móvil que propone a los usuarios el consumo de entretenimiento en línea y fuera de línea sugiriéndoles eventos organizados por terceras empresas que contratan los servicios de WITTIA para la gestión de los participantes y coordinación de los mismos dentro de los eventos. WITIA desarrolla todos los servicios relacionados con las tecnologías de la información y la Informática, así como WITTIA tiene capacidad para encauzar el tráfico y proporcionar una vía para el descubrimiento espontáneo de organizadores de eventos.

1.2 Los Servicios

Los Sitios web y dominios de WITTIA, incluyendo www.wittia.com, y la totalidad de las páginas web, subdominios, variantes de nivel de dominio por país y subpartes de esos Sitios (en conjunto denominados, nuestro «Sitio»), la totalidad de los servicios disponibles en o a través del Sitio o de otro modo proporcionados por nosotros (incluyendo nuestras interfaces de programación de aplicaciones), y todas nuestras aplicaciones móviles gratuitas incluyendo, a título enunciativo, la WITTIA app, que WITTIA ofrece, mantiene y suministra. Nos referimos a estas como nuestros “Servicios”.

1.3 Usuarios

A través de los Servicios, WITTIA proporciona un medio rápido y sencillo para usuarios registrados que son organizadores y planificadores de eventos, y organizaciones de beneficencia («Organizadores de Eventos») para crear la inscripción al evento, el perfil de los artistas o ponentes, el perfil del organizador, las páginas para la recaudación de fondos y otras páginas relacionadas con sus eventos, para difundir esas páginas y eventos entre los visitantes o navegadores de los Servicios y para la venta de entradas e inscripciones (o para emitir inscripciones gratuitas) y vender productos publicitarios relacionados con esos eventos a los usuarios que deseen realizar compras, inscripciones o donaciones de o para tales eventos (incluidos los eventos gratuitos) («Clientes»).

En su conjunto, nos referimos a los Organizadores de Eventos, a los Clientes y a otros visitantes y exploradores de los Servicios, denominándolos «Usuarios» o «usted».

1.4 Parte Contratante

Los Servicios son proporcionados y usted contrata estas Condiciones de Servicio con “The Wittia Experience, S.L.” con número de identificación fiscal NIF nº B88254495, con domicilio social en Calle Matilde Diez, número 11; 28002 Madrid, en adelante referida como «WITTIA», «nosotros», «nuestro/a».

2. Nuestras Condiciones de Servicio

2.1 Acuerdo de Condiciones de Servicio

Las siguientes páginas contienen nuestro Acuerdo de Condiciones de Servicio («Condiciones de Servicio»). Estas Condiciones de Servicio rigen todos nuestros servicios, los cuales se ofrecen sujetos a su aceptación sin modificación de estas Condiciones de Servicio. Además de las cláusulas que se establecen a continuación, estas Condiciones de Servicio incluyen e incorporan por remisión los siguientes acuerdos, condiciones, políticas, requisitos y directrices:

  • nuestras Condiciones de Uso, disponibles aquí;
  • nuestra Política de Privacidad, disponible aquí;
  • cláusulas y condiciones adicionales que se informan junto con los Servicios adicionales que en ocasiones usted puede usar o adquirir.

3. Su Consentimiento

3.1 Acuerdo vinculante

Usted acepta estas Condiciones de Servicio y celebra un contrato vinculante con WITTIA cuando crea una cuenta pulsando en «Inscríbase», «Regístrese Ahora», «Inicio», «Cree su evento» o teclas similares, o si usted es un Cliente no registrado, cuando compra una entrada o se inscribe en un evento (incluyendo eventos gratuitos) o compra productos, un servicio o realiza una donación relacionada con un evento que, en cada caso, pulsando en «Pagar Ahora», «Regístrese Ahora», «Compre Ahora», «Adquiera», «Únase», o teclas similares, o de conformidad con la Cláusula 3.2 a continuación. Si usted no aceptó expresamente nuestra Política de Privacidad, pero es usuario registrado, WITTIA sólo procesará aquellos datos de carácter personal que sean absolutamente necesarios para el funcionamiento y correcta prestación de los Servicios. Si usted no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones de Servicio, no use ni acceda a los Servicios. Si va a utilizar los Servicios en nombre de una entidad, usted acepta estas Condiciones de Servicio en nombre de esa entidad y sus empresas vinculadas y declara que usted tiene la facultad para hacerlo. En tal caso, los términos «usted» y «su» se referirán a dicha entidad. Si usted no tiene tal facultad, o si usted no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones de Servicio, no utilice ni acceda a los Servicios.

3.2 Modificaciones

Excepto con el alcance estipulado en la Cláusula 6.10 (i) infra, WITTIA se reserva el derecho, de modificar o sustituir, a su sola discreción, cualesquiera de los términos o condiciones de estas Condiciones de Servicio (o cualquiera de los acuerdos que forman parte de estas Condiciones de Servicio) en cualquier momento (en conjunto denominadas, «Modificaciones»). Las Modificaciones a estas Condiciones de Servicio se publicarán en el Sitio con un cambio en la fecha de «Actualización» en la parte superior de estas Condiciones de Servicio. En determinadas circunstancias WITTIA podrá enviarle avisos adicionales de esas Modificaciones, por ejemplo, a través de correo electrónico o de las notificaciones de los Servicios. Las Modificaciones entrarán en vigor a los treinta (30) días siguientes a la fecha de «Actualización» o en otra fecha anterior exigida por la Ley o que le informemos en cualquier aviso que reciba; excepto aquellos cambios realizados para abordar nuevas funcionalidades de los Servicios sobre los cuales no se impone ninguna carga adicional u obligaciones sobre usted, las que entrarán en vigor inmediatamente. Es su responsabilidad revisar periódicamente estas Condiciones de Servicio para saber si existen Modificaciones. Su uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de cualquier Modificación de estas Condiciones de Servicio constituye una aceptación de tales Modificaciones. Si usted no acepta una Modificación cualquiera de estas Condiciones de Servicio, debe cesar el acceso, navegación y cualquier otra forma de utilización de los Servicios. A excepción de lo establecido en este párrafo, estas Condiciones de Servicio solo podrán modificarse mediante un Acuerdo de Servicios de Emisión de Entradas o un Acuerdo de Adenda celebrado por escrito entre usted y un funcionario de WITTIA facultado a tal efecto.

3.3 Idioma

La versión que rige el uso que usted haga de los Servicios es la versión en lengua española de cada uno de esos documentos y, en el supuesto de existir cualquier discrepancia entre la versión en español y la versión traducida, prevalecerá la versión en idioma español.

4. Duración; Rescisión

4.1 Plazo

Estas Condiciones de Servicio serán efectivas tras su Aceptación, como se establece en la Cláusula 3.1 precedente y continuarán en vigor hasta su extinción.

4.2 Rescisión por parte de WITTIA

Excepto en la medida en que se haya acordado lo contrario en una Adenda al Acuerdo otorgada por escrito o en un Acuerdo de Servicio de Emisión de Entradas celebrado entre usted y un empleado facultado por WITTIA, WITTIA podrá dar por extinguido su derecho a usar los Servicios en cualquier momento por (a) su violación o incumplimiento de estas Condiciones de Servicio; (b) su uso indebido o abusivo de los Servicios; o (c) cuando el permitirle el acceso y uso de los Servicios infrinja cualquier ley local, estatal, provincial, nacional u otras leyes, normas y reglamentos o si expone a WITTIA a responsabilidad legal. Haremos los esfuerzos razonables para informarle de tal extinción. Además, usted acepta que WITTIA no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por la extinción de su derecho a usar o de otro modo acceder a los Servicios.

La cancelación de su cuenta implicará la eliminación de sus datos de carácter personal.

4.3 Rescisión por parte de Usted

Excepto en la medida en que se haya acordado lo contrario en una Adenda al Acuerdo otorgada por escrito o en un Acuerdo de Servicio de Emisión de Entradas celebrado entre usted y un empleado facultado por WITTIA, usted podrá cancelar su acceso a los Servicios y a estas Condiciones de Servicios mediante la supresión de su cuenta. Los Clientes podrán cancelar sus cuentas contactando telefónicamente o por correo electrónico con un empleado de WITTIA en alguna de las direcciones o números que se proporcionan en la Cláusula 6.7. Los Organizadores de Eventos, excepto aquellos que han celebrado un Acuerdo de Servicio de Emisión de Entradas por separado (en el que las cláusulas allí especificadas se apliquen), también podrán cancelar sus cuentas dirigiéndose a uno de los contactos allí indicados.

En el caso de que exista un acuerdo separado entre usted y WITTIA, que rija su uso de los Servicios y que dicho acuerdo se termine o expire, estas Condiciones de Servicio (en lo no modificado por dicho acuerdo) regirán el uso de los Servicios, hasta que usted cancele su cuenta.

4.4 Subsistencia de las Cláusulas

Todas las disposiciones en estas Condiciones de Servicio que, por su naturaleza deban subsistir tras la extinción de las presentes Condiciones de Servicio deberán continuar (incluyendo, entre otras, todas las limitaciones de la responsabilidad, exoneraciones, obligaciones de indemnizar, renuncias de garantía, acuerdos de arbitraje, la elección de la ley aplicable y de la jurisdicción, y la protección a la propiedad intelectual y las licencias).

5. Condiciones Especiales para Uso Internacional

5.1 Legislación Estadounidense sobre Exportación

Los Servicios están sujetos a controles de exportación en Estados Unidos y a sanciones económicas establecidas por las leyes. Al aceptar estas Condiciones de Servicio, usted declara y garantiza que:

  1. Usted no se encuentra en, y no es un ciudadano o residente de ningún país al que los Estados Unidos, el Reino Unido, la Unión Europea, Australia o Canadá hayan embargado bienes y/o servicios del mismo tipo que los Servicios («Países con Restricciones»), incluyendo, a título enunciativo, Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán o Siria; y
  2. Usted no es una persona o entidad propiedad de, controlada por, o vinculada con una persona o entidad (i) que aparece en la Lista de Nacionales Especialmente Designados publicada por la Oficina para el Control de Activos en el Exterior del Departamento del Tesoro de EE.UU.; la Lista de Sanciones a Evasores Extranjeros o la Lista del Consejo Legislativo Palestino; (ii) que aparece en la Lista de Exclusión de Terroristas publicada por el Departamento de Estado de EE.UU. (iii) que aparece en la Lista de Personas o Entidades No Autorizadas y No Verificadas publicada por la Oficina de Industria y Seguridad de EE.UU.; (iv) que aparece en la Lista Consolidada de Objetivos publicada por Ministerio de Economía británico; (v) que aparece en la Lista Consolidada publicada por el Departamento de Asuntos Exteriores y Comercio de Australia; (vi) que sea pasible de sanciones en cualquier otro país; o (vii) que se dedica al diseño, desarrollo o producción de armas nucleares, biológicas o químicas, misiles o vehículos aéreos no tripulados.

6. Condiciones legales importantes que rigen para todo el Uso de los Servicios;

6.1 Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a WITTIA, sus filiales y subsidiarias, y a cada uno de sus respectivos funcionarios, administradores, representantes, promotores de marcas compartidas, licenciantes, asociados en el procesamiento de pagos, otros socios y empleados, de cualesquiera y todos los daños (ya sean directos, indirectos, incidentales, consecuentes o de otro tipo), pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluyendo, a título enunciativo, los honorarios razonables de abogados y contables) derivados de cualquier reclamación, demanda, pleito, procedimiento (ya sea ante un árbitro, tribunal, mediador u otro) o investigación realizada por terceros (cada uno una «Reclamación») originada por o derivada de: (a) su violación de estas Condiciones de Servicio, incluyendo, entre otros, las Condiciones de Uso, el Acuerdo Comercial y cualquier otra parte de estas Condiciones de Servicio; (b) su uso inadecuado de los servicios; (c) la violación de cualquier ley local, estatal, provincial, nacional u otra ley, norma o reglamento o de los derechos de terceros; o (d) en el caso de los Organizadores de Eventos, sus eventos o el hecho de que WITTIA era la prestataria de Servicios en relación con esos eventos, siempre que, en el caso de (d), esta indemnización no se aplicará en la medida en que la Reclamación surja de cualquier negligencia grave o mala conducta intencional de WITTIA. WITTIA deberá informar a usted de cualquier Reclamación en este sentido, siempre que el incumplimiento o retraso por parte de WITTIA en proporcionar tal aviso no limitará sus obligaciones al amparo del presente, excepto en la medida en que usted se vea sustancialmente perjudicado por ese incumplimiento.

6.2 Exención de Garantías

WITTIA suministra nuestros servicios con un nivel de habilidad y cuidado razonable desde el punto de vista comercial y tratamos de mantener a WITTIA en funcionamiento, libre de errores y segura. No obstante hay ciertas cosas sobre las que no hacemos promesas acerca de nuestros servicios y usted utiliza los servicios a su propio riesgo. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, los servicios se proporcionan «tal como son» y «como están disponibles». Por el presente, WITTIA expresamente declina responsabilidad por todas las garantías de cualquier tipo, expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, título, no infracción e idoneidad para un propósito particular. A modo de ejemplo, WITTIA no garantiza que (a) los servicios (o cualquier parte de los servicios) satisfarán sus necesidades o expectativas; (b) los servicios serán ininterrumpidos, puntuales, seguros o libres de errores; o (c) los resultados que puedan obtenerse del uso de los servicios sean precisos o fiables. Usted reconoce que WITTIA no posee ningún control sobre ellos y que no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los eventos promocionados, la veracidad o la exactitud de los contenidos de cualquier usuario (incluyendo los contenidos de clientes, de otros no-organizadores' y de organizadores) ni de los anuncios o de la capacidad de cualquier usuario (incluidos clientes y organizadores) para realizar o para completar una transacción y WITTIA no está vinculada, y no ha recibido ningún mandato ni tiene relación de empleo con cualquier proveedor de servicios de terceros que se utilice en conjunción con los servicios, y WITTIA no posee ninguna responsabilidad y, por el presente, declina toda responsabilidad derivada de los actos u omisiones de cualesquiera de esos terceros.

No hay nada en estas condiciones de servicio que se encuentre destinado a excluir o limitar cualquier condición, garantía, derecho o responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida o limitada. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o condiciones o la limitación o exclusión de responsabilidad por pérdidas o daños causados por actos intencionales, negligencia, incumplimiento contractual o incumplimiento de las condiciones implícitas, o por daños incidentales o derivados. Por consiguiente, únicamente se le aplicarán aquellas responsabilidades y otras limitaciones que sean lícitas en su jurisdicción (si las hubiera) y nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

6.3 Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por las leyes aplicables, WITTIA, sus filiales y subsidiarias, y a cada uno de sus respectivos funcionarios, administradores, representantes, promotores de marcas compartidas, licenciantes, asociados en el procesamiento de pagos, otros socios y empleados y cualquier sistema de tarjetas de pago aplicable, no serán responsables, bajo ninguna circunstancia ni a tenor de ninguna teoría jurídica, ya sea por responsabilidad contractual o extracontractual, o de otra clase, con respecto a los servicios, o a cualquier otra cuestión relacionada con estas condiciones de servicio, incluyendo, entre otros, las condiciones de uso, el acuerdo comercial y cualquier otra parte de estas condiciones de servicio, con respecto a: (a) cualesquiera daños indirectos, incidentales, especiales, derivados, punitivos o ejemplares, incluyendo, a título enunciativo, los daños por pérdida de beneficios, de reputación, de uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si WITTIA ha sido advertida sobre la posibilidad de tales daños), (b) el coste de contratación de servicios de sustitución, (c) ninguna parte de su contenido (como se define en las condiciones de uso) o de cualquier contenido de cualquier otro usuario de los servicios, o (d) cualesquiera asuntos existentes más allá del control razonable de WITTIA. Además, aparte de la obligación de WITTIA de abonar el importe de inscripción al evento a determinados organizadores de conformidad con el acuerdo comercial, la responsabilidad máxima total de WITTIA, sus asociados en el procesamiento de pagos, licenciantes y cualquier sistema de tarjetas de pago aplicable, por todos los daños, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos a tenor de ninguna teoría jurídica, ya sea por responsabilidad contractual o extracontractual, o de otra clase, con respecto a, derivada de o relacionada con los servicios, o con cualquier otra cuestión relacionada con estas condiciones de servicio incluyendo, entre otros, las condiciones de uso, el acuerdo comercial y cualquier otra parte de estas condiciones de servicio, se encontrará limitada a: (i) para organizadores de eventos con entradas o inscripciones abonadas, y sujeto a las cláusulas del acuerdo comercial, las comisiones (netas de WITTIA por cargos por procesamiento de pago) que WITTIA le haya cobrado en el periodo de tres (3) meses inmediato anterior a las circunstancias en las que se funda su reclamación; y (ii) para organizadores de eventos con entradas gratuitas únicamente, organizadores de eventos promocionados a través de una comisión de los enlaces del 0%, clientes y otros usuarios, bien (1) el importe total de todas las entradas o inscripciones que haya comprado o realizado a través de los servicios dentro de los tres (3) meses inmediatos anteriores a la situación que motiva su reclamación;

No hay nada en estas condiciones de servicio que se encuentre destinado a excluir o limitar cualquier condición, garantía, derecho o responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida o limitada. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o condiciones o la limitación o exclusión de responsabilidad por pérdidas o daños causados por actos intencionales, negligencia, incumplimiento contractual o incumplimiento de las condiciones implícitas, o por daños incidentales o derivados. Por consiguiente, únicamente se le aplicarán aquellas responsabilidades y otras limitaciones que sean lícitas en su jurisdicción (si las hubiera y nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

6.4 Exoneración

WITTIA brinda un espacio para el comercio en el que los Clientes y los Organizadores de Eventos puedan realizar transacciones. Sin embargo, WITTIA no podría funcionar si se lo responsabilizara por las acciones u omisiones de los diferentes Clientes, Organizadores y/o terceros, tanto en el ámbito de los Servicios como fuera de él. Por tal motivo, como un incentivo para que WITTIA le autorice el acceso y uso de los Servicios, usted se compromete a exonerar a WITTIA, y sus filiales y subsidiarias, y a cada uno de sus respectivos funcionarios, administradores, representantes, socios y empleados, de todos los daños (ya sean directos, indirectos, incidentales, derivados o de otro tipo), pérdidas, responsabilidades, costes y gastos de toda clase y naturaleza, conocidos o desconocidos, que surjan de o en cualquier forma se encuentren vinculados con controversias entre usted y terceros (incluyendo otros Usuarios) en relación con los Servicios o cualquier evento enumerado en los Servicios. Además, usted renuncia a cualquier ley o norma aplicable que, en esencia, establezca que:

«Una exoneración general no se extiende a las reclamaciones cuya existencia la parte exonerante ignora o no sospecha que existen en su favor en el momento de efectuar la exoneración y que, de haberlas conocido, hubiesen incidido sustancialmente en la solución de la controversia pactada con la parte exonerada».

6.5 Marcas

Las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos de WITTIA (las «Marcas de WITTIA») que se usan y se exhiben en relación con los Servicios son marcas comerciales registradas y no registradas o marcas de servicio de WITTIA. Otros nombres de empresa, producto y servicio utilizados en relación con los Servicios pueden ser marcas registradas o marcas de servicio propiedad de terceros (las «Marcas de Terceros» y, denominadas conjuntamente con las Marcas de WITTIA, las «Marcas»). La oferta de Servicios no puede interpretarse como la concesión por implicación, desestimación u otros de cualquier licencia o derecho de uso de las Marcas que se exhiben en relación con los Servicios sin el consentimiento previo de WITTIA otorgado por escrito en cada caso específico para cada uno de esos usos. Las Marcas no pueden emplearse para desprestigiar a WITTIA, a terceros o a productos o servicios de WITTIA o de terceros, ni de cualquier forma en la que se pueda dañar la fama o reputación de las marcas. El uso de cualquier Marca como parte de un enlace a o desde cualquier sitio está prohibido a menos que WITTIA apruebe la creación de dicho enlace mediante consentimiento previo otorgado por escrito en cada caso específico para cada uno de esos enlaces. La reputación ganada por el uso de cualquier Marca de WITTIA redundará en beneficio de WITTIA.

6.6 Patentes; Derechos de Autor

Un número de patentes emitidas y de patentes pendientes de aprobación se aplican a los Servicios. El Contenido (como se define en las Condiciones de Uso) de los Servicios también se encuentra protegido por derechos de autor de propiedad de WITTIA y/o de terceros. Por favor, tenga en cuenta que si usted copia partes de los Servicios estará violando los derechos de patente y los derechos de autor.

6.7 Comunicaciones

Las comunicaciones podrán enviarse correo electrónico o correo postal a la dirección que consta en los registros de WITTIA. Los Servicios también pueden enviar comunicaciones sobre cambios efectuados a estas Condiciones de Servicio o sobre otros asuntos, exhibiendo avisos o enlaces a avisos generalmente en los Servicios. Si usted desea ponerse en contacto con WITTIA o entregar cualquier comunicación, puede hacerlo de la siguiente manera:

  1. Por correo postal:
    España:
    Matilde Diez, número 11;
    28002 - Madrid
    España
  2. Por correo electrónico:
    info@wittia.com

Por favor, tenga en cuenta que cualquier comunicación relativa a cuestiones sobre datos personales deben abordarse del modo establecido en la Política de Privacidad.

6.8 Acuerdo íntegro

Las presentes Condiciones de Servicio, junto con las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y cualquier otra parte de estas Condiciones de Servicio conforman el acuerdo completo entre usted y WITTIA y rigen el uso de los Servicios, sustituyendo cualquier acuerdo, propuestas, discusiones, comunicaciones o entendimiento precedente o contemporáneo entre usted y WITTIA con respecto al objeto del presente contrato, a excepción de lo establecido por escrito en un Acuerdo de Servicios de Emisión de Entradas o un Acuerdo de Arrendamiento de Equipos de WITTIA o un Acuerdo de Adenda celebrados entre usted y un trabajador de WITTIA facultado a tal efecto para un evento o eventos específico/s.

6.9 Derecho aplicable

Con excepción de lo establecido en la Cláusula 6.10 a continuación, las presentes Condiciones de Servicio y la prestación de los Servicios que se le suministran se encuentran sujetos a la legislación y normativa española vigente.

6.10 ARBITRAJE VINCULANTE

Para la resolución de cualquier litigio que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y cualquier otra parte de estas Condiciones de Servicio aquí establecidas las partes se someterán, de mutuo acuerdo, a arbitraje de derecho ante la Corte Civil y Mercantil de Arbitraje (C I M A).

1. Contacte con nosotros en primer lugar.

En caso de tener alguna pregunta o inquietud acerca de los Servicios, póngase en contacto con nosotros primero. Nuestro equipo de atención al cliente intentará contestar a su pregunta o resolver su problema.

2. Acuerdo para recurrir al Arbitraje.

En el improbable caso de que nuestro equipo de soporte al cliente sea incapaz de resolver sus inquietudes, cada uno de nosotros se compromete a resolver cualquier y todas las controversias o reclamaciones en virtud de estas Condiciones de Servicio o con respecto a los Servicios a través de un arbitraje vinculante o ante el tribunal de reclamaciones de menor cuantía (en la medida en que la reclamación cumpla con los requisitos exigidos) en lugar de recurrir ante los tribunales de jurisdicción general y únicamente sobre la base de una actuación individual y no como parte de procesos judiciales colectivos, consolidados o representativos. El arbitraje, que a menudo es más económico, más rápido y menos formal que un pleito ante un tribunal, utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o de un jurado. Los árbitros pueden otorgar las mismas compensaciones por daños y tutela que un tribunal. El arbitraje vinculante se encuentra sujeto a una revisión muy limitada. Solo el árbitro designado de conformidad con esta Cláusula, y no un tribunal o agencia federal, estatal o local estará facultado para resolver cualquier controversia o reclamación relativa a esta cláusula, incluyendo, entre otros, el alcance, la aplicabilidad y la arbitrabilidad de estas Condiciones de Servicio. La presente cláusula de arbitraje subsistirá tras la extinción de estas Condiciones de Servicio.

3. Alcance del Acuerdo.

El presente acuerdo para recurrir a arbitraje debe interpretarse en sentido amplio. Incluye, con carácter enunciativo: (i) todas las reclamaciones que surjan de o en relación con cualquier aspecto de la relación entre nosotros, ya sea basada en un contrato, extracontractual, estatuto, fraude, declaración falsa o cualquier otra teoría legal; (ii) todas las reclamaciones surgidas con anterioridad a este o a cualquier otro acuerdo precedente (incluyendo, entre otras, las reclamaciones relativas a la publicidad); y (iii) todas las reclamaciones que puedan surgir tras la extinción de las presentes Condiciones de Servicio y/o del uso de los Servicios.

4. Excepciones.

No obstante este Acuerdo para recurrir al arbitraje, cualquiera de las partes podrá (i) iniciar una acción individual ante el tribunal de reclamaciones de menor cuantía (en la medida en que la reclamación cumpla con los requisitos exigidos), (ii) someter cuestiones a la atención de organismos federales, estatales o locales para buscar remedio en representación de una parte, y (iii) entablar una demanda ante un tribunal para solicitar un requerimiento judicial preliminar u de otras medidas cautelares a la espera del resultado del arbitraje.

5. No se permiten Acciones Colectivas.

Usted y WITTIA acuerdan que cada parte puede presentar reclamaciones contra la otra actuando con carácter individual, y no como demandante o parte de una acción colectiva, consolidada o de un proceso representativo. El árbitro no podrá consolidar más que las reclamaciones de una sola persona, no podrá entender en ningún procedimiento de acción colectiva, consolidada o representativa y únicamente podrá proporcionar tutela en favor de la parte que individualmente busca remedio y solo en la medida necesaria para proporcionar remedio justificado en la reclamación individual de esa parte.

6. Notificación de Controversia.

Cuando una parte tiene intención de recurrir al arbitraje debe enviar previamente a la otra por escrito una Notificación de Controversia («Notificación»). La Notificación a WITTIA se entregará en el domicilio indicado en la Cláusula 6.7 precedente («Comunicaciones») y debe enviarse por correo certificado. La Notificación a usted debe enviársele a una dirección postal, domicilio o dirección de pago registrada que, en ese momento, WITTIA tenga registrada y debe enviarse por correo certificado. La Notificación debe (i) describir la naturaleza y los motivos de la reclamación o controversia; y (ii) exponer el remedio específico que se solicita. Si WITTIA y usted no llegarán a un acuerdo para resolver la reclamación dentro de los sesenta (60) días naturales tras haber recibido la Notificación, WITTIA podrá iniciar un procedimiento de arbitraje.

6.11 Renuncia; Invalidez de cláusulas

La falta o retraso de WITTIA en el ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirán una renuncia a ese derecho o disposición. No serán válidas las renuncias, enmiendas o modificaciones realizadas verbalmente por causa o circunstancia alguna.

6.12 Violaciones

Por favor, informe por correo electrónico de cualquier violación de estas Condiciones de Servicio. Para cualquier tema relacionado con la protección de datos, por favor, utilice cualquiera de las vías señaladas en la Política de Privacidad.

6.14 Relación

Con las presentes Condiciones no se pretende crear ninguna relación de contratista independiente, agencia, asociación, empresa conjunta, empleador-empleado o relación de franquiciante - franquiciado excepto en la medida expresamente establecida en las Condiciones de Uso, y en el Acuerdo Comercial.