Taller Internacional de Customer Experience.

vie 30/abr al
mar 4/may
de 10:00h a 13:00h
(America/Bogota)

Evento online

Precio 119,00€

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Descripción

Taller Internacional especializado en Customer Experience en vivo.

En este taller aprenderemos sobre la importancia de la aplicación de Customer Experience en tu organización, veremos casos claros de Customer Experience que podrá ser aplicado a diferente tipos de negocios.

Del 30 de abril al 4 de mayo de 11:00 AM - 2:00 PM (Perú), tendrás no el clasico taller, tendras un taller diferenciado en donde aprenderás sobre:

- Customer Experience - Definición clara a la vena 💢
- Gestión del Customer Experience - 6 Niveles 📈
- Beneficios de su aplicación y porque invertir en CX.
- Cadena de Valor del CX 🔝
- User Experience y su importancia✅
- Datos Estadisticos de Customer Experience 🗣
- Cambios de enfoques entre los consumidores y la Empresa ⚙️
- Tendencias de Consumo 🫂
- Pilares del Customer Experience 💭
- 10 cosejos digitales para mejorar tu presencia.
- Employee Experience.
- Herramientas de Medición.
- Multicanalidad VS Omnicanalidad.
- Nuevas Tendencias.
- Aspectos de los consumidores.
- 6 principios para mejorar tu CX.
- Customer Journey Map - Teorico/practico
- ServiceBlueprint - Teorico/practico.
- Casos y videos.

Y además obtendrás:

- E-book Especilizado 🎦
- Certificación 📂
- Asesoría Especializada por 2 días (1 hora y 30 por día) 📊

¡No lo dudes! Formate en Customer Experience para poder diferenciarte del resto.

¡Enamora a tus clientes mediante un buen Customer Experience y aumenta ⬆️ tu beneficio!

¡Te esperamos!

¿Quieres mayor información? escribenos aquí: wa.link/siuwxt

Marco Vives

Speaker Internacional- Asesor y Consultor en Marketing y Customer Experience con experiencia profesional en los rubros de telecomunicaciones, automotriz, ocio, banca y educación.

Nota: Las facturas asociadas serán emitidas por el organizador del evento. Para solicitar una factura tendrá que ponerse en contacto con el organizador de este evento.